客服在網店銷售中的作用至關重要。對于一家網店而言，客服就相當于公司形象。一個優秀的客服能最大的程度提高轉化率，給公司帶來更多的老客戶，還有利于店鋪提升動態評分。今...
隨著電商行業的發展，對于新手商家來說，想要順利完成電商創業計劃，在選擇的電商平臺和客服團隊上，需要每個電商運營人員注意和了解。針對客戶分類的問題，對于店主組織的客...
第一個故事：合格率的檢查制度 二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓...
隨著進入七月份馬上就到電商旺季了，所以網購的人肯定會越來越多，可是還有很多的店主還是由于各種的不足，浪費了很多的客戶資源。其實最大的原因還是網店的客服，客服是第一...
在5G網絡高速傳播信息技術支持下，信息看得更多，信息的傳導眼睛比耳朵更快速?？头獍救绾螒獙?G視頻客服對傳統客戶服務模式的的影響呢？ 01技術的變化 想探討這個命題，...
客服平均響應時間如何才能提高？在淘寶平臺中，淘寶客服的響應時間會對客戶流失產生一定的影響。因為顧客服務的響應時間不僅能反映顧客服務是否在線，而且能說明該客服的工作...
做淘寶客服能拿到多少提成？淘寶客服每單有多少提成？隨著淘寶平臺的發展，淘寶店鋪的數量和規模也在不斷的加大...
淘寶客服產品預售有哪些話術？應該怎么說？在淘寶平臺中，淘寶預售是常用的一種營銷方式，而淘寶客服是直接與消費者們對接的，如果淘寶客服能夠掌握一些預售的話術的話，可以...
淘寶客服催發貨話術具體有哪些？客服常用什么話術？淘寶客服一天的要面臨的問題的挺多的，快遞、到貨時間以及發貨是經常被買家咨詢到的。有的買家上午下單了，但是下午未見貨...
淘寶金牌客服怎么做營銷？淘寶金牌客服溝通法有哪些？在淘寶平臺揀選或購買貨品，讓我們帶著疑問去詢問客服的時候，有好些客服雖然是真人對答，但由于客戶的態度和服務不夠好...
農村淘寶的電話號碼是多少？農村淘寶操作方法是什么？在一些比較發達的城市，淘寶已經非常普遍了，但是在一些農村地區，淘寶還在逐漸的普及，針對農村地區，淘寶平臺退出了農...
京東大學生認證怎么改？有哪些作用？許多小伙伴們經常會在京東平臺購物，那么京東平臺是有大學生認證的，大學生認證之后是可以享受平臺帶來的優惠的，這些優惠只有大學生能夠...
淘寶客服需要做什么？淘寶客服幾點上班？淘寶客服是網上開店衍生出來的一個崗位，也是一個熱門崗位。一般客服的主要工作就是和客戶聊聊天，解決用戶的問題等等，所以即便是沒...
淘寶客服到底可不可以在家做？日常工作是怎樣的？一些淘寶客服肯定也希望能夠在家上班，其實按照這份工作的性質，其實也可以選擇在家辦公，那么...
淘寶如何看客服轉化率？怎樣提高客服轉化率？對于淘寶店鋪來說，轉化率真的非常的重要。淘寶客服是直接和消費者們對接的，他們的言論對于轉化率的影響也是非常大的，下面了解...
