京東客服的月薪大概是多少？怎樣做好客服的工作？

與淘寶天貓一樣，京東也是非常受歡迎的電商平臺，一些電子產品會首先選游戲客服外包公司

擇在京東上購買，正值畢業季，很多大學生都在找工作，而京東客服也是很多人的首選，那么京東客服月薪可以拿多少？

目前，市場上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實習生的話，相對來說會低點，但是還是要看文憑；對于一名剛出社會的人來說，如果今后想在電商行業一直做下去的話，選擇京東這個平臺是非常不錯的，即便現在實習的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對今后往其他平臺或者是運營崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺的規則，然后學習前輩們的運營技術。大家千萬不要認為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對于用戶的問題進行詳細準確地解答等。

1、首先一定要對自己公司的產品或者服務有一個清楚的了解，對產品與服務的優劣新手捏來，能隨時應對客戶提出的對產品的問題，當然更要記住的是優點，并且學會把優點放大話，口語化，日?；?，傳播話。

2、對行業有清晰的認知，能清楚認識競爭對手產品的優劣，能很好的把自己產品的優點與對方區分出來，精準的切割出自己的市場，能更好的提高成交轉化率，大小客戶購買競品的念頭。

3、一定要有完善的話語話術，做到能應答如流，無論是在線的還是電話的，對于客戶任何的問題都能對答如流，心中有數，不至于慌亂流失客戶，當然話語話術里面沒一點也是有重點的，所以在話術話語的基礎上要靈活變通。

4、有客服的職業素養，言語文字，表情的恰到好處的應用，溝通藝術技巧，主動找話題等；一定要促成單的技能與技巧，耐心細心，耐心講解，細心挖掘客戶通電，找到客戶的關注點。

客服工作很多人理解的是沒有技術含量，沒有技巧的，每個人都可以做客服，事實上客服工作的好歹直接關系到業績，直接影響到銷售額與老客戶返單，客服是電商的門面。

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